Implantada
em Águas Lindas de Goiás, no entorno de Brasília, no início desta Gestão do
prefeito Hildo do Candango, através da secretaria Municipal de Saúde, a
Ouvidoria do SUS, que tem à frente a Ouvidora Solange Almeida e funciona no
prédio da própria SMS tem se constituindo em um verdadeiro espaço de
comunicação e interação entre o cidadão ou cidadã e os serviços públicos de
saúde.
Na
opinião do prefeito Hildo “é fundamental que o cidadão tenha um espaço
para solicitar informações sobre as ações e serviços de saúde ou registrar sua
sugestão, elogio, reclamações, solicitações e denúncia, com resposta ágil e
resolutiva à sua manifestação, visando à melhoria do atendimento prestado”,
declara Hildo.
O
secretário de saúde Doutor Willem destaca o papel importante da Ouvidora “que
não se limita a ficar apenas no seu gabinete e participa efetivamente das ações
públicas desenvolvidas por esta secretaria”, frisa o secretário. O
trabalho de Solange também é reconhecido pela dinâmica de sua atuação.
“A
Ouvidoria do SUS da Secretaria Municipal de Saúde de Águas Lindas de Goiás, é
um espaço de cidadania e de comunicação entre o cidadão e os gestores do SUS. É
também um instrumento voltado para garantir que as manifestações e
contribuições da população subsidiem as ações dos gestores na avaliação e
melhoria da qualidade dos serviços de saúde, permitindo a construção de uma
sociedade mais informada e participativa”, diz Solange.
A
Ouvidora vem recebendo apoio dos pacientes da rede municipal. A dona de casa
Larissa Gomes, residente no SETOR 10, relatou que foi prontamente atendida no
posto ESF daquele Setor. “ Venho aqui para dizer que o dentista me
atendeu muito bem, com eficiência e competência”, enfatizou Larissa.
O
trabalhador Antonio da Silva, residente em Ceilândia disse que conseguiu um
exame de vista e de Glaucoma em águas Lindas com muito mais rapidez do que no
DF. “Aproveitei e fiz consulta e tratamento dentário e agradeço muito pela a
atenção que me foi dispensada”, disse Antônio.
A
Superintendente de Atenção a Saúde da SMS Enfermeira Sueli Santos, explica que
o trabalho feito pela Ouvidoria e a participação do público “possibilita
a elaboração de relatório que mostra os problemas e falhas na aplicação dos
princípios do SUS. Este relatório apresenta as necessidades e demandas sociais,
e transforma a sua participação em suporte estratégico para a tomada de
decisões no campo da gestão na busca de soluções para as queixas e indagações
dos cidadãos”, acrescentou Sueli.
Secretaria Municipal de Saúde de Águas Lindas
Ouvidoriaalgo@gmail.com
Fone: (61) 3902-1097
END: Qd. 109 Lotes 30/32 Conjunto B S S/N Setor 10, Águas Lindas de Goiás – GO
Fonte: Alberto Pessoa (assessoria de imprensa da SMSALG)
Quarta-feira 22 de maio
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